Sobre a vaga
📋 Estamos buscando um Consultor Técnico Automotivo para atuar presencialmente em nosso centro automotivo, em São Paulo, sob regime CLT. O profissional será responsável por receber os clientes, compreender as necessidades dos veículos, elaborar e acompanhar orçamentos, apresentar soluções de manutenção e conduzir a aprovação dos serviços. Também acompanhará os serviços em andamento, os prazos e as entregas, mantendo uma comunicação próxima com os clientes e promovendo uma experiência de atendimento de excelência.
Requisitos da vaga
✅ Buscamos um profissional com experiência no segmento automotivo, especialmente em atendimento, relacionamento com clientes e consultoria de serviços.
Experiência comprovada de pelo menos 2 anos como Consultor Técnico, Consultor de Serviços ou em funções similares no segmento automotivo.
Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente no segmento de veículos premium.
Vivência com veículos de marcas premium e conhecimento sobre seus principais sistemas, serviços de manutenção e necessidades.
Habilidade para realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar serviços técnicos de maneira clara e compreensível.
Conhecimentos básicos de informática para utilização de sistemas de gestão, plataformas de atendimento, e-mail e ferramentas do dia a dia.
Capacidade para elaborar, apresentar e acompanhar orçamentos de serviços.
Habilidade comercial para identificar as necessidades do veículo e apresentar soluções adequadas ao cliente.
Facilidade para quebrar objeções, negociar e conduzir o cliente à aprovação dos serviços, sempre com transparência e ética.
Capacidade de realizar acompanhamento de clientes durante e após a execução dos serviços.
Organização para acompanhar serviços em andamento, prazos, aprovações e entregas.
Proatividade, dinamismo e agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente.
Perfil comercial, consultivo e orientado para resultados.
Comprometimento com a qualidade do atendimento e com a experiência do cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento com a equipe técnica e demais áreas.
Perfil dinâmico, comunicativo, persuasivo, organizado e proativo.
Postura profissional, boa apresentação, inteligência emocional e capacidade de lidar com clientes exigentes.
Benefícios oferecidos
💰 A empresa oferece:
Cesta básica.