Concierge de Vendas Pleno

Sobre a Pier 1 Cruise Experts

A Pier 1 Cruise Experts é uma empresa especializada na comercialização de cruzeiros de luxo — marítimos, fluviais, de expedição e iates — e distribuidora oficial das mais renomadas companhias do mundo. Fundada em 1986, é referência nacional e líder de mercado no segmento.

Sobre a vaga

O(a) Supervisor(a) de Vendas é responsável por atender as Agências de Viagens e Clientes Finais e fechar as vendas, cuidando de toda a comunicação desde o primeiro contato até o pós-venda, quando o cliente retorna de viagem.

O cargo também é a ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações, orientando e recomendando as melhores opções e encaminhando as solicitações recebidas ao Depto de Operações de maneira fácil e organizada e reencaminhando essas informações as Agências de Viagens/Clientes Finais.

Principais responsabilidades

• Atender Agências de Viagens e Clientes Finais, conduzindo toda a comunicação do primeiro contato até o pós-venda (retorno de viagem).

• Fechar vendas, orientando e recomendando as melhores opções às Agências de Viagens e Clientes Finais.

• Encaminhar as solicitações recebidas ao Depto de Operações de forma fácil e organizada.

• Servir de ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações.

• Colaborar de forma próxima com outros departamentos, contribuindo com uma equipe de 3 pessoas do setor de Vendas.

Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência no segmento de turismo de luxo.

• Curso superior completo.

• Inglês avançado ou superior.

• Espanhol em nível básico.

• Foco em vendas e orientação a resultados.

• Habilidades de comunicação, negociação e persuasão.

• Familiaridade com sistemas de reservas de companhias de cruzeiros e demais fornecedores de serviços turísticos; conhecimento do CRM Piprun é um diferencial.

• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, colaborando com outros departamentos.

Diferenciais desejáveis

• Experiência de trabalho a bordo de companhia de cruzeiros.

Condições da vaga

• Jornada: Segunda a sexta das 9:00 as 18:00 / Sábados alternados (fim de semana sim, fim de semana não) das 9:00 as 13:00 - somente home office

• Carga horária: 40

• Senioridade: Supervisor

💰 A empresa oferece um pacote de benefícios alinhado à posição:

• Bonificação mensal vinculada às vendas realizadas e ao alcance de metas.

• Vale-transporte de acordo com a necessidade.

• Auxílio home office de R$ 155,00 mensais.

• Vale-refeição de R$ 50,00 por dia útil.

• Plano de saúde Porto Seguro integralmente custeado pela empresa, sem coparticipação.