Sobre a vaga
Sobre a Pier 1 Cruise Experts
A Pier 1 Cruise Experts é uma empresa especializada na comercialização de cruzeiros de luxo — marítimos, fluviais, de expedição e iates — e distribuidora oficial das mais renomadas companhias do mundo. Fundada em 1986, é referência nacional e líder de mercado no segmento.
Sobre a vaga
O Concierge de Vendas é responsável por atender as Agências de Viagens e Clientes Finais e fechar as vendas, cuidando de toda a comunicação desde o primeiro contato até o pós-venda, quando o cliente retorna de viagem.
O cargo também é a ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações, orientando e recomendando as melhores opções e encaminhando as solicitações recebidas ao Depto de Operações de maneira fácil e organizada e reencaminhando essas informações as Agências de Viagens/Clientes Finais.
Principais responsabilidades
Atender Agências de Viagens e Clientes Finais, conduzindo toda a comunicação do primeiro contato até o pós-venda (retorno de viagem).
Fechar vendas, orientando e recomendando as melhores opções às Agências de Viagens e Clientes Finais.
Encaminhar as solicitações recebidas ao Depto de Operações de forma fácil e organizada.
Servir de ponte entre as Agências de Viagens/Clientes Finais e o Depto de Operações.
Colaborar de forma próxima com outros departamentos, contribuindo com uma equipe de 3 pessoas do setor de Vendas.
Requisitos
Mínimo de 5 anos de experiência no segmento de turismo de luxo.
Curso superior completo.
Inglês avançado ou superior.
Espanhol em nível básico.
Foco em vendas e orientação a resultados.
Habilidades de comunicação, negociação e persuasão.
Familiaridade com sistemas de reservas de companhias de cruzeiros e demais fornecedores de serviços turísticos; conhecimento do CRM Piprun é um diferencial.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, colaborando com outros departamentos.
Diferenciais desejáveis
Experiência de trabalho a bordo de companhia de cruzeiros.
Condições da vaga
Jornada: Segunda a sexta das 9:00 as 18:00 / Sábados alternados (fim de semana sim, fim de semana não) das 9:00 as 13:00 - somente home office
Carga horária: 40
Senioridade: Supervisor
Requisitos da vaga
Benefícios oferecidos
💰 A empresa oferece um pacote de benefícios alinhado à posição:
Bonificação mensal vinculada às vendas realizadas e ao alcance de metas.
Vale-transporte de acordo com a necessidade.
Auxílio home office de R$ 155,00 mensais.
Vale-refeição de R$ 50,00 por dia útil.
Plano de saúde Porto Seguro integralmente custeado pela empresa, sem coparticipação.