Sobre a vaga
📋 Nesta oportunidade, você atuará como Analista de Pós-Vendas em uma empresa do segmento de máquinas e equipamentos para construção, contribuindo para a qualidade do atendimento e para a continuidade do relacionamento com os clientes após a venda.
A rotina envolve o acompanhamento da carteira de clientes, das solicitações de manutenção, assistência técnica e peças, além do registro e acompanhamento de chamados e demandas.
Realizar follow-up de serviços e garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
Acompanhar orçamentos, pedidos e serviços realizados.
Apoiar a equipe comercial em demandas relacionadas ao pós-venda.
Atualizar históricos e informações dos clientes no sistema.
Elaborar relatórios e acompanhar indicadores da área.
Atuar na resolução de problemas e na identificação de oportunidades relacionadas a peças, serviços e manutenção.
O profissional terá papel importante na satisfação e fidelização dos clientes, mantendo uma comunicação próxima durante toda a jornada de pós-venda.
Condições da vaga
- Jornada: segunda a sexta-feira
- Carga horária: 08h às 18h
- Senioridade: Analista
Requisitos da vaga
✅ Para atuar na posição, é importante contar com:
Experiência com pós-vendas, atendimento ao cliente ou assistência técnica.
Conhecimento básico ou intermediário em Excel e sistemas de gestão.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e responsabilidade para acompanhar múltiplas demandas.
Interesse pelo segmento de máquinas e equipamentos e facilidade para desenvolver relacionamento com clientes.
Conhecimento em processos de manutenção e peças será considerado um diferencial.
Experiência com máquinas pesadas, equipamentos de linha amarela, equipamentos de construção, concessionárias, locadoras ou empresas do setor será considerada um diferencial.
Benefícios oferecidos
💰 Benefícios oferecidos:
Vale-transporte.
Vale-alimentação no valor de R$ 770,00.