Sobre a vaga
Você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem perfil comercial e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença? Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial e Recepção para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional acolhedor, organizado e proativo, que seja capaz de transformar o primeiro contato do paciente em uma experiência encantadora, contribuindo para o crescimento da clínica e para a satisfação dos nossos pacientes. Principais responsabilidades -Realizar o atendimento inicial de leads e pacientes via WhatsApp, telefone, redes sociais e demais canais da clínica. -Recepcionar pacientes presencialmente, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional. -Efetuar check-in, atualização cadastral e direcionamento dos pacientes conforme agenda. -Identificar as necessidades dos pacientes e qualificá-los para o atendimento adequado. -Agendar consultas, avaliações e procedimentos. -Realizar confirmações de consultas e atuar na redução de faltas. -Executar follow-ups com pacientes que ainda não agendaram ou não compareceram. -Manter o CRM e os registros de atendimento sempre atualizados. -Organizar o fluxo da recepção e garantir excelência no atendimento presencial. -Apoiar campanhas de relacionamento, reativação de pacientes e indicações. -Trabalhar seguindo processos, scripts e padrões de atendimento da clínica. Benefícios: -Plano de saúde - Vale transporte - Bonificações por Resultado Horário: De Segunda a Sexta das 9h as 18h
Requisitos da vaga
Atendimento via WhatsApp Business. • Uso de CRM ou sistema de gestão comercial. • Google Agenda ou ferramenta similar. • Planilhas básicas. • Pacote Google ou Microsoft Office. • Noções de funil de vendas, follow-up e qualificação de leads. • Desejável experiência em clínicas médicas, odontológicas, estética, saúde, beleza ou serviços de alto relacionamento com o cliente.
Benefícios oferecidos
Vale transporte
Vale Alimentação R$300,00
Bonificações por resultado
Plano de Saúde