Sobre a vaga
📋 Estamos em busca de um profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente, tanto de forma ativa quanto receptiva. O candidato ideal irá atender e manter relacionamentos com clientes por diversos canais digitais, como chat, e-mail, WhatsApp e telefone.
O trabalho inclui responder dúvidas, orientar os clientes e oferecer soluções eficazes, demonstrando empatia e mantendo-se atualizado sobre nossos produtos e serviços. Também é fundamental participar de ações para aumentar a satisfação do cliente e monitorar indicadores de resultados.
Requisitos da vaga
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente com ferramentas como Zendesk, Omie (CRM) ou similares.
Domínio da comunicação escrita e agilidade na digitação.
Conhecimento do pacote Office.
Capacidade de interpretação de texto e raciocínio lógico.
Comprometimento e organização.
Proatividade e empatia no trato com clientes.
Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Capacidade de envolver-se com o negócio do cliente e propor soluções.
Resiliência para lidar com situações de crise.
Benefícios oferecidos
🚀 Conte com um pacote de benefícios completo:
Vale alimentação ou vale-refeição
Vale-transporte
Seguro de vida
Convênio médico
Convênio odontológico